Chính Sách Bảo Mật Royal138

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách Royal138 xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng Royal138.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của website hoặc ứng dụng.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc Telegram.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua hệ thống thanh toán được tích hợp trên Royal138.

Chính sách này không áp dụng với các website hoặc dịch vụ bên ngoài mà Royal138 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn tự đọc chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá, Royal138 thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu rõ ràng.

Royal138 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự động qua hệ thống: Cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự ghi lại hành vi duyệt web và tương tác với nền tảng.
• Từ bên thứ ba được uỷ quyền: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) và đối tác phát hiện gian lận.
• Từ nguồn công khai: Thông tin có sẵn công khai phục vụ mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Royal138 cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi người chơi.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Royal138 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ KYC đều ký thoả thuận bảo mật chặt chẽ với Royal138 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thoả thuận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Royal138 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với mạng lưới phát hiện gian lận trong ngành để bảo vệ người chơi và nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách bảo mật hiện hành.

Royal138 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Royal138 đều được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hoá một chiều hoặc theo tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi tổng hợp được lưu vô thời hạn ở dạng ẩn danh.

Royal138 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Royal138.

Là người dùng của Royal138, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Royal138 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Royal138 để được xử lý ưu tiên.
• Royal138 không nhắm mục tiêu marketing đến người dưới 18 tuổi và không hiển thị quảng cáo trên các nền tảng dành cho trẻ em.

Royal138 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Royal138 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với Royal138 qua:

• Email bảo mật: [email protected] – Ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website và ứng dụng Royal138, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: Trang Trung tâm trợ giúp có đầy đủ hướng dẫn tự giải quyết các vấn đề thông thường.